Politique relative aux témoins

Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée (avec ses filiales « nous », « notre », « nos » et les « PJ ») a élaboré la présente politique relative aux témoins (la « Politique ») et s’engage fermement à protéger votre vie privée. Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée est une société constituée en vertu des lois de la Colombie-Britannique, dont le siège social est situé au 1751, rue Richardson, bureau 8.300, Montréal (Québec) Canada H3K 1G6.

Lors de votre première visite sur un site Web des PJ, vous serez informé de notre utilisation de témoins et de pixels invisible, qui servent à améliorer votre expérience sur le site. Vous devez accepter l’utilisation de témoins pour bénéficier de leurs fonctionnalités.

Les PJ utilisent des témoins et des technologies similaires pour suivre votre utilisation des sites Web des PJ, ce qui nous permet de vous fournir des caractéristiques et des fonctionnalités importantes des sites Web des PJ, de surveiller votre utilisation, de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’afficher des renseignements (y compris des publicités ciblées) qui correspondent à vos préférences.

La présente Politique reflète les exigences des lois fédérales et provinciales du Canada sur la protection des renseignements personnels ainsi que notre engagement continu à protéger vos renseignements personnels.

1. Qu’est‑ce qu’un témoin?

Un témoin, ou pixel invisible, est un petit fichier de données qui est téléchargé sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette lorsque vous consultez un site Web. Il permet au site Web de reconnaître votre appareil et de stocker des renseignements sur vos préférences et vos actions passées.

Les seuls renseignements personnels qu’un témoin peut contenir sont ceux que vous fournissez vous-même. Un témoin ne peut pas lire les données de votre disque dur ou les fichiers de témoins créés par d’autres sites Web. Les PJ n’établissent pas de corrélation entre ces renseignements et les données sur les utilisateurs individuels, pas plus qu’elles ne communiquent ou vendent ces renseignements à des tiers.

2. Qu’est-ce qu’un pixel invisible?

Un pixel invisible, aussi appelé pixel de marketing, est un petit code contenant un graphique qui est placé sur une page Web pour suivre le comportement des utilisateurs, les conversions de sites, le trafic Web et, principalement, pour cibler ou commercialiser des annonces. Afin de cibler ou de recibler les publicités, des renseignements sont recueillis sur un témoin anonyme, qui est ensuite utilisé pour afficher des publicités ciblées à l’intention de certaines personnes sur les sites Web des PJ.

Par exemple, si vous avez visité notre site Web en recherchant des plombiers, les pixels invisible vous permettent de recevoir l’offre spéciale d’un plombier lorsque vous visitez Facebook, X (anciennement Twitter), ou un autre site Web plus tard.

3. Quels sont les témoins utilisés sur le présent site Web?

Les sites Web des PJ utilisent quatre groupes de témoins :

Témoins essentiels : Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces témoins, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Témoins fonctionnels : Ces témoins améliorent l’expérience de l’utilisateur en mémorisant vos préférences et vos choix sur notre site Web. Ils nous permettent de vous offrir des caractéristiques personnalisées et des fonctionnalités améliorées.
Témoins de marketing ou de publicité : Ces témoins sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et évaluer l’efficacité de nos campagnes de marketing ou de publicité. Ils nous aident aussi à afficher des publicités ciblées et à mesurer la performance de nos efforts de marketing ou de publicité.
Témoins d’analyse : Ces témoins recueillent des renseignements sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Par exemple, les témoins d’analyse sont utilisés pour suivre les pages que les visiteurs consultent et la durée de leur visite. Ces données sont importantes, car elles nous permettent d’améliorer les performances du site Web et d’optimiser son contenu pour une meilleure expérience utilisateur.

Certains des témoins ou pixels invisible décrits ici sont stockés sur votre appareil par des tiers lorsque vous utilisez notre site Web (par exemple, le pixel Facebook ou Google Analytics). Les PJ n’exercent aucun contrôle sur ces éléments ou sur la façon dont les tiers en question les utilisent. Ils sont utilisés pour permettre aux tiers en question de nous fournir un service, tel que l’analyse, ou, dans le cas de Facebook, d’adapter la publicité que vous voyez sur Facebook aux produits, services, entreprises ou autres centres d’intérêt qui vous intéressent, en fonction de vos recherches sur les sites Web des PJ. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces témoins, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante : confidentialite@pj.ca.

4. Comment utilisons-nous les témoins?

Nous utilisons des témoins à diverses fins, notamment :

Authentification et sécurité : Les témoins aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir les activités frauduleuses.
Personnalisation : Les témoins mémorisent vos préférences (comme la langue ou les couleurs) et fournissent un contenu et des recommandations personnalisés.
Publicité ou marketing : Les témoins nous permettent de vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts et de vos habitudes de navigation.
Analyse : Les témoins nous permettent de recueillir des renseignements sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web, ce qui nous aide à améliorer sa fonctionnalité et son contenu.
Profilage des visiteurs : Nous pouvons utiliser des témoins pour créer des profils de visiteurs de notre site Web, notamment pour déterminer leur région et leurs intérêts. Cela dit, nous nous efforçons de limiter au minimum l’utilisation de ces renseignements et nous en anonymiserons ou en regrouperons le plus possible afin de donner la priorité à votre vie privée.

Nous publions également des annonces sur un certain nombre de sites Web de tiers. Ces témoins sont utilisés pour contrôler la fréquence à laquelle une publicité particulière vous est montrée sur ces sites

Web, afin que vous ne voyiez pas trop souvent la même publicité provenant des PJ. Ils ne sont pas utilisés pour la collecte de données.

Nous pouvons utiliser un logiciel qui reçoit et enregistre l’adresse IP (protocole Internet) de l’ordinateur qui a communiqué avec les sites Web des PJ. Nous n’essayons pas d’établir un lien entre ces adresses et l’identité des personnes qui visitent les sites Web des PJ.

Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services pour diffuser des publicités de tiers sur les sites Web des PJ ou des publicités des PJ sur d’autres sites Web. En diffusant des publicités, ces fournisseurs peuvent placer des témoins sur votre navigateur et recueillir certains renseignements anonymes sur vos visites à d’autres sites Web ou sur les sites Web des PJ. Ces renseignements peuvent inclure le type de navigateur, l’adresse IP, le nom de domaine et le nom de la page Web à partir de laquelle vous avez accédé à ces sites Web, l’activité Web et l’heure de la journée. Ces renseignements sont utilisés par ces tiers pour mieux comprendre et optimiser les campagnes publicitaires en ligne.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas accepter les témoins publicitaires ou de marketing lorsque vous consultez les sites Web des PJ, cela réduira, voire supprimera, la possibilité pour nous de vous proposer des publicités qui correspondent le mieux à vos préférences.

De temps à autre, nous analysons le trafic et utilisons les sites Web des PJ pour déterminer les fonctions et les services que les gens aiment et n’aiment pas, afin d’améliorer ce que nous faisons. Nous préparons des statistiques agrégées sur les utilisateurs ou des résumés d’information pour nous aider à décrire nos services à des tiers comme des partenaires commerciaux et des annonceurs potentiels, ainsi qu’à d’autres fins légales.

5. Comment gérer son consentement aux témoins?

Si vous changez d’avis et souhaitez que les témoins ne soient pas utilisés lorsque vous visitez nos sites Web, vous pouvez contrôler ou gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les témoins.

Plus précisément, vous pouvez :

Supprimer le témoin du cache de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d’une fonction permettant de vider le cache. Pour plus d’informations sur la manière de procéder, veuillez cliquer sur la fonction « aide » de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher l’enregistrement de tous les témoins ou de certains d’entre eux sur votre appareil à l’avenir.
Si vous souhaitez rejeter une partie seulement ou la totalité des témoins de tiers, vous devrez vous rendre directement sur le site Web de la partie concernée pour gérer les témoins qu’elle stocke sur votre appareil.

Veuillez noter que la désactivation des témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités de nos sites.

Pour de plus amples renseignements sur la gestion des témoins, nous vous invitons à consulter la documentation d’aide de votre navigateur.

En outre, si vous souhaitez révoquer le consentement que vous avez déjà donné, veuillez communiquer avec nous à l’adresse confidentialite@pj.ca.

6. Pendant combien de temps votre consentement est‑il valable?

Lorsque vous acceptez l’utilisation de témoins, votre consentement est valable pendant 12 mois. Ainsi, si un témoin individuel expire au cours de cette période de 12 mois, nous n’avons pas besoin de vous demander à nouveau la permission de télécharger un nouveau témoin sur votre appareil. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de témoins sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web, nous nous réservons le droit de vous demander à nouveau votre autorisation chaque fois que vous visiterez le site.

7. Modifications du présent énoncé relatif aux témoins

Votre utilisation des sites Web des PJ et tout litige en découlant sont assujettis à la présente Politique et à notre politique de confidentialité, et sont régis par nos Conditions d’utilisation, y compris les dispositions relatives au choix de la loi. Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente Politique, et ces modifications seront apportées au besoin et en temps opportun. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification que nous pourrions y avoir apportée.

8. Nous contacter

Si vous avez des préoccupations au sujet de la présente Politique, de la sécurité de vos renseignements personnels ou de notre conformité à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, veuillez envoyer une brève explication de vos préoccupations à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :

Franco Sciannamblo, vice-président principal et directeur financier

Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée

1751, rue Richardson, bureau 8.300

Montréal (Québec) H3K 1G6

confidentialite@pj.ca

Modifié : Septembre 2023